为保障涉疫人民群众合法权益，湘西州司法局下发了《湘西州疫情防控期间公共法律服务实施方案》，要求全州普法、律师、公证、司法鉴定和法律援助等公共法律服务系统做好疫情防控期间维护社会稳定工作。

通知要求，建立健全防疫案件法律服务事项快速办理，开通涉疫群众法律援助绿色通道，积极推行“不见面、不打烊”的公共法律服务，及时解答群众法律咨询，线上受理法律服务事项申请，为涉疫群众提供安全、便捷的远程服务。

通过深入开展防疫工作，州司法局已通过新媒体平台先后发布防疫文章10余篇，宣传相关法律法规政策600人次，湖南新世纪律师事务所律师团队于7月20日至8月7日，共拍摄宣传普法视频25期，上传至网络平台，累计观看者达24160人次；州司法局开展法律咨询280人次，提供法律直接服务130人次，公共法律服务热线律师线上解答问题150人次；为涉疫群众办理法律援助、公证、司法鉴定案件共计573件。