在湖南湘潭，消费者要维权可以找湘潭市消委会进行投诉、举报和咨询。在湘潭市消委会，新成立的消费者维权律师服务团，将运用法律专业知识为消费者维权“撑腰”，为营造湘潭市放心满意的消费环境“给力”。

湘潭市律协与湘潭市消委会决定要建立相互协作、相互支持、共同发展、长期稳定的紧密合作关系，合力共建湘潭市消委会律师团。2020年9月4日，湘潭市消费者委员会第一届律师团成立，来自市内的17名资深律师经过市消费者委员会的严格挑选、审查，正式成为湘潭市消费者委员会第一届律师团律师。

（第一届律师团成立大会）

湘潭市消委会律师团将充分发挥律师专业优势和实践经验，致力于消费领域的法律服务以及消费维权、相关立法、公益诉讼等领域的法律服务工作，为维护消费者合法权益、维护社会和谐稳定和促进消费经济健康发展发挥作用。

维权律师团“亮剑”，助力化解群体投诉纠纷

冬天到了，“你在北方的暖气里四季如春，我在南方的晴空下冻成冰棍”，这句网络流行语成为南方人的心结，这也是南方人对美好生活的向往。在南方供暖的呼声虽高，但由于是一个新事物，引发的烦心事也不少。在冬天到来前夕，湘潭市天元美居乐的300余户业主投诉当地唯一的供暖企业某节能公司：供暖价格未与业主协商一致，单方按照26元/平方米收费，这个计价不合理、定价程序不合规、成本核算不公开、霸王条款等事项，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。几百户业主通过多种方式投诉，市长热线打爆，市场监管局、物价局、发改委、消委12315等均接到投诉。为此，协调消委会指派律师团出面参与协调。律师团团长文永军高度重视，第一时间听取业主意见，及时联系副团长张才勇、冯金花与湘潭市发改委沟通汇报，了解供暖企业的背景等，之后，律师团成员又多次与各方接触协调。2020年11月5日上午，律师团联合市发改委、市场监管局、物价局、消委会、业主代表以及功能供暖企业召开协调会，经过不懈努力，各方达成初步共识：供暖企业同意就供暖成本委托第三方机构进行成本核算鉴定并承担全部费用，供暖价格按核算出成本，并依法确定单价，届时，业主多支付的费用一律退还，暂未决定供暖的业主可以选择供暖要求。一起群体消费维权纠纷在律师团的助力下得到防范处理。

（多方参与的协调会上）

参与行业监督促进汽车消费领域的行业规范

针对湘潭市汽车消费领域投诉的主要问题如产品售后、购车合同霸王条款、捆绑销售、乱收费等问题，湘潭市消委会律师团正在重点审查汽车行业所有的合同版本，将针对汽车销售行业的合同文本存在的问题一一提出修改建议，同时，推出湘潭市汽车行业的规范版本。

消费维权任重道远，律师团成员将积极作为

维护消费者合法权益，优化营商环境，通过消费经济促进市场发展不能一蹴而就。湘潭市消委会律师团将在市消委会和市律协的指导下，继续就消费维权的公益诉讼、法律培训、消费领域立法调研等认真履律师团各项工作职责，彰显公益律师的良好形象，改变社会上部分人认为律师只为钱不为公平正义的错误认识，切实发挥湘潭市消费者委员会律师团的应有作用。